Общи условия

Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между
„Иванов Комюникейшънс“ ЕООД, наричано по-долу
„Търговец“, и лицата, които използват
bridges-gallery.art,
наричани по-долу „Ползватели“ или
„Клиенти“.

„Потребител“ е физическо лице, което придобива стоки или използва
услуги за цели извън своята търговска или професионална дейност.
Специалните правила за защита на потребителите се прилагат само
спрямо лица, които имат качеството „потребител“ по закон.

Чрез сайта Ползвателите могат да разглеждат и поръчват картини,
графики, скулптури, керамика, икони и други произведения и предмети
на изкуството.

Използването на сайта не изисква задължително създаване на
потребителски профил. Поръчка може да бъде направена и като гост,
когато тази възможност е активна.

Данни за търговеца

Произведения, характеристики и цени

Основните характеристики на всяко произведение са посочени на
продуктовата му страница. Информацията може да включва автор,
заглавие, техника, материал, размери, рамка, година на създаване,
състояние, наличност и други относими характеристики.

Голяма част от предлаганите произведения са оригинали и съществуват
само в един екземпляр. Възможно е произведение да бъде продадено
във физическата галерия непосредствено преди актуализиране на
наличността в сайта.

При установена липса на наличност Търговецът уведомява Клиента и
възстановява всяка предварително платена сума без неоправдано
забавяне.

Снимките се стремят да представят произведенията възможно най-точно.
Незначителни различия в цветовете могат да възникнат поради
осветлението при заснемане и настройките на дисплея на клиента.
Такива различия се преценяват според конкретния случай и не
изключват законовите права на потребителя.

Обявените в сайта цени са крайни цени за съответното произведение.
„Иванов Комюникейшънс“ ЕООД не е регистрирано по ЗДДС и не начислява
ДДС върху продажната цена.

Разходите за доставка се посочват отделно, освен когато за
конкретната поръчка е приложима безплатна доставка.

Поръчки и сключване на договор

Поръчката се извършва чрез следните основни стъпки:

1. избор на произведение и добавяне в количката;
2. преглед на избраните произведения;
3. въвеждане на данни за клиента и доставката;
4. избор на начин на доставка и плащане;
5. преглед на поръчката и поправяне на евентуални грешки;
6. приемане на Общите условия;
7. изпращане на поръчката чрез финалния бутон.

Преди изпращане на поръчката Клиентът има възможност да провери и
коригира въведените данни и съдържанието на количката.

С натискането на финалния бутон за поръчка Клиентът заявява поръчка
със задължение за плащане и потвърждава, че е запознат с приложимите
Общи условия.

След получаването на поръчката сайтът или Търговецът изпраща
потвърждение на посочения електронен адрес. Автоматичното съобщение
удостоверява получаването на поръчката.

Когато е необходима допълнителна проверка на наличността,
транспорта или международната доставка, Търговецът се свързва с
Клиента за окончателно потвърждение.

Договорът за конкретната покупка се счита за сключен след
потвърждаване на поръчката от Търговеца. Договорът се сключва на
български език, освен ако страните не уговорят друго.

Клиентът е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни.
Търговецът не отговаря за забавяне или невъзможност за доставка,
причинени от неправилни или непълни данни.

Начини на плащане

Към момента се поддържат следните начини на плащане:

• банков превод;
• наложен платеж за доставки в България.

При банков превод необходимите банкови данни и основанието за
плащане се предоставят при потвърждаване на поръчката.
Произведението се изпраща след постъпване на сумата, освен ако
писмено не е договорено друго.

Международните поръчки се заплащат предварително по банков път.
Наложен платеж не се предлага за международни доставки.

При наложен платеж Клиентът заплаща сумата при получаване по
начините, поддържани от съответния куриер.

Доставка

Доставките в България се извършват чрез Еконт или Спиди до офис,
автомат или адрес на клиента.

Наличните произведения обичайно се изпращат в срок от
1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката.
Ако не е договорен друг срок, доставката се извършва не по-късно
от законово определения срок от 30 дни.

За поръчки над 100 евро доставката в България е
безплатна. За поръчки до 100 евро доставката е за сметка на клиента
и се определя по тарифата на избрания куриер.

Международните доставки се извършват чрез
UPS посредством In Time. Ориентировъчният срок е
7–21 работни дни, като точната цена, услуга и срок се потвърждават
предварително според държавата, размерите, теглото, стойността и
необходимата застраховка.

Безплатната доставка над 100 евро не се прилага за международни
поръчки.

Подробните условия са публикувани на страницата

„Доставка и плащане“
,
която е неразделна част от настоящите Общи условия.

Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние,
без да посочва причина и без да дължи неустойка, в срок от
14 дни от получаването на произведението.

Отказът се заявява с недвусмислено писмено заявление или чрез
стандартния формуляр, публикуван на сайта. Уведомлението трябва да
бъде изпратено преди изтичане на 14-дневния срок.

След уведомяването Потребителят трябва да изпрати или предаде
произведението не по-късно от 14 дни. То може да бъде върнато и
лично в Арт галерия „Мостове“.

При обикновен отказ преките разходи за връщане са за сметка на
Потребителя. При грешно, повредено или несъответстващо произведение
се прилагат правилата за рекламация.

Търговецът възстановява получените плащания, включително стойността
на стандартната първоначална доставка, без неоправдано забавяне и
не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.

Допълнителните разходи, произтичащи от избран от Потребителя начин
на доставка, по-скъп от стандартния, не се възстановяват.

Търговецът може да задържи възстановяването, докато не получи
произведението или доказателство за неговото изпращане, според
това кое настъпи по-рано.

Потребителят отговаря само за намалената стойност, причинена от
боравене, различно от необходимото за установяване на естеството,
характеристиките и състоянието на произведението.

Правото на отказ не се прилага за произведения или други стоки,
изработени по индивидуална поръчка или ясно персонализирани за
конкретния клиент.

Самият факт, че дадено произведение е оригинално или съществува
в един екземпляр, не го изключва автоматично от правото на отказ.

Пълните условия и стандартният формуляр са достъпни на страницата

„Отказ от поръчка и връщане“
.

Рекламации и законова гаранция

Всички стоки, продавани на потребители, се ползват от законовата
гаранция за съответствие. Потребителят може да упражни правата си
при несъответствие в срок до две години от доставянето.

Рекламация може да бъде предявена при грешно, дефектно, повредено
или несъответстващо на описанието произведение.

Рекламацията може да бъде подадена устно или писмено, включително
на

office@bridges-gallery.art

или лично в галерията.

При несъответствие Потребителят разполага със законовите средства
за защита, включително ремонт или замяна, когато са възможни и
пропорционални, намаляване на цената или разваляне на договора при
предвидените от закона условия.

Поради уникалния характер на оригиналните произведения замяната
със същото произведение може да бъде обективно невъзможна. Това не
отнема останалите законови права на Потребителя.

Подробна информация е достъпна на страницата

„Рекламации и законова гаранция“
.

Потребителски профил

Когато сайтът предоставя възможност за създаване на профил,
Ползвателят е длъжен да предостави верни данни и да пази данните
си за достъп.

Ползвателят трябва да уведоми Търговеца при съмнение за
неоторизиран достъп до профила.

Създаването или изтриването на профил не отменя задълженията по
вече сключени и неизпълнени договори.

Упражняването на потребителските права не зависи от наличието на
регистриран профил.

Лични данни и бисквитки

Търговецът обработва лични данни за приемане и изпълнение на
поръчките, доставка, плащане, счетоводно отчитане, обслужване на
клиенти, сигурност и изпълнение на законови задължения.

Данни могат да бъдат предоставяни на куриерски, платежни,
счетоводни, хостинг и други доставчици само доколкото това е
необходимо за съответната цел и при приложимите законови
изисквания.

Подробна информация за обработването на лични данни и използването
на бисквитки е публикувана в страниците „Политика за поверителност“
и „Политика за бисквитките“, достъпни във футъра на сайта.

Авторски права и интелектуална собственост

Съдържанието на сайта, включително текстове, фотографии, графични
елементи, дизайн, лого и структура, е защитено от приложимото
законодателство.

Покупката на оригинално произведение прехвърля собствеността върху
конкретния материален обект, но не прехвърля автоматично авторските
права върху произведението.

Възпроизвеждане, отпечатване, публикуване, разпространение,
дигитализиране или търговско използване на изображението на
произведението изисква съгласие на съответния носител на авторските
права, освен когато законът допуска друго.

Отговорност

Търговецът полага разумни усилия информацията и функционалностите
на сайта да бъдат точни, актуални и достъпни.

Възможни са временни прекъсвания поради техническа поддръжка,
хостинг, комуникационни услуги, форсмажорни обстоятелства или
причини извън разумния контрол на Търговеца.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или изключва права и
отговорности, които не могат да бъдат ограничавани по силата на
приложимото законодателство.

Жалби, спорове и приложимо право

При възникнал въпрос или спор Клиентът може първо да се свърже с
Търговеца на

office@bridges-gallery.art

или на
+359 886 735 213.

Страните ще полагат усилия да разрешават споровете чрез преговори
и доброволно уреждане.

Потребителят може да подаде жалба до

Комисията за защита на потребителите

и да потърси съдействие от приложимата помирителна комисия.

Европейската платформа за онлайн решаване на спорове не е посочена,
тъй като приемането на жалби чрез нея е прекратено на 20 март
2025 г.

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
Това не лишава потребител, пребиваващ в друга държава, от
задължителната защита, която му предоставя приложимото право.

Нерешените доброволно спорове се отнасят до компетентния съд
съгласно приложимите правила за подсъдност.

Заключителни разпоредби

Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за
недействителна, това не води до недействителност на останалите
разпоредби.

Търговецът може да актуализира Общите условия при законодателни,
технически или организационни промени. Новата версия се публикува
на сайта с дата на актуализация.

За конкретна поръчка се прилагат условията, приети от Клиента към
момента на нейното извършване, освен ако последваща промяна е
по-благоприятна за него или е задължителна по закон.

Настоящите Общи условия влизат в сила на 17 юли 2026 г.